Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación y disponibilidad del producto:
- Bogotá y área metropolitana: 1-3 días hábiles
- Ciudades principales: 3-5 días hábiles
- Otras ciudades y municipios: 5-8 días hábiles
- Zonas rurales o de difícil acceso: 8-15 días hábiles
* Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según las condiciones de la transportadora y la zona de destino.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan según el peso, dimensiones del paquete y destino:
- El costo del envío se mostrará antes de confirmar tu pedido
- Envío gratuito en compras superiores a $300.000 COP para Bogotá
- Envío gratuito en compras superiores a $600.000 COP para el resto del país
- Para productos voluminosos o pesados pueden aplicar tarifas especiales
Cobertura nacional
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras certificadas. Trabajamos con las principales empresas de logística del país para garantizar la seguridad y trazabilidad de tu pedido.
Para envíos internacionales, por favor contáctanos directamente para cotizar el envío según el país de destino.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás por correo electrónico:
- Número de guía de la transportadora
- Enlace para rastrear tu envío en tiempo real
- Datos de contacto de la transportadora
Condiciones especiales
- Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al momento de recibirlo
- Cualquier daño visible debe reportarse inmediatamente a la transportadora y a nosotros
- Para productos de alto valor, recomendamos solicitar envío con seguro adicional
- No nos hacemos responsables por demoras causadas por factores externos (clima, paros, etc.)
- Los pedidos realizados después de las 2:00 PM se procesarán el siguiente día hábil
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu pedido.
- 📧 Email: support@sbikesbikeshop.com
- 📞 Teléfono: + 57 3164968117 / 3214745838